互联网医院在线问诊系统架构是怎样?
主要分为四个用户端:患者端、医生端、药师端、管理端。
患者端:图文问诊、添加就诊人、预约问诊、电子病历、健康咨询、收货地址编辑、视频问诊、在线续方、搜索疾病、病友圈、诊后评价、订单签收。
医生端:药房管理、添加患者、图文就诊、病历编辑、方案修改、患者管理、线上开方、视频就诊、健康档案、个人资料编辑、药品设置、用用药记录案、就诊记录、效果回访、诊费确定。
药师端:审核开方、药品订单、药品清单。
管理端:基础信息配置、授权书、用用药记录案审核、健康档案、服务点管理、业务开展管理、药品数据库、医生信息审核、用药订单管理、医院科室管理、智能AI管理、用户管理。
互联网医院在线问诊系统如何在线管理医患关系?
沟通渠道建立:提供便捷的在线沟通渠道,如文字聊天、语音、视频通话等,方便医患之间的交流。
患者信息保护:确保患者隐私安全,对患者数据进行加密存储,严格遵守医疗保密原则。
医生专业展示:允许医生展示个人专业背景、擅长领域、患者评价等,增强患者信任。
健康教育:医生可以发布健康教育内容,帮助患者了解疾病知识,提高自我管理能力。
持续跟踪服务:通过随访功能,医生可以持续跟踪患者的病情变化,提供连续性医疗关怀。
智能提醒:系统自动提醒患者复诊、用药等,加强医患间的连续性管理。
电子病历共享:允许患者在授权的情况下,与医生共享电子病历,便于医生了解患者病史。
患者社区:建立患者社区,鼓励患者分享经验,同时医生可以在此提供专业指导。
医患匹配:通过算法匹配合适的医生和患者,提高问诊效率和患者满意度。
透明度提升:提高医疗服务的透明度,包括费用、医生资质、诊疗过程等。
增强患者信任情感关怀:虽然是在线服务,但医生可以通过语言和态度表达关怀,建立良好的医患情感联系。
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